 |
Cehtech AS
CVR/VAT: DK 11737846
Piniehøj 1, DK 2960 Rungsted Kyst
cehtech@cehtech.dk
+453311 4342
Standard salgs- og leveringsbetingelser for privatkunder
- Salg til privatkunder sker kun mod online betaling med MobilePay, Dankort mv.
- Ved online betaling med kort gennemføres betalingen i samarbejde med vores partnere Epay.dk og Nets danmark A/S. Cehtech A/S gemmer ikke selvkortoplysninger mv. Betaling for varer trækkes først på kortet når det bestilte afsendes fra Cehtech A/S.
- Forsendelse: DKK 100.- per ordre, dog frit leveret ved ordrer over DKK 625,- (incl. moms). Leveres med post, egen bil eller fragtmand og inkluderer ikke opbæring fra kantsten. Særlige vilkår efter aftale for ikke landfaste øer. Varerne afsendes normalt indenfor 2 hverdage.
- Reklamationer: Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Modtages varer der ser ud til at være beskadiget under transporten skal der straks reklameres direkte til fragtmanden inden kvitteringen.
- Returret: Varer kan returneres og det betalte beløb refunderes indtil 14 dage efter modtagelsen. Varer skal returneres for købers regning i original/forsvarlig emballage til Cehtech A/S.
Standard salgs- og leveringsbetingelser for erhverskunder
- Betalingsbetingelser: 20 dage netto med mindre andet er angivet på faktura. Leveringstid: Normalt 2 hverdage.
- Ved online betaling med kort gennemføres betalingen i samarbejde med vores partnere Epay.dk og Nets danmark A/S. Cehtech A/S gemmer ikke selv kortoplysninger mv. Betaling for varer trækkes først på kortet når varene afsendes fra Cehtech A/S.
- Forsendelse: Frit leveret ved ordrer over DKK 1.500,- excl. moms (DKK 1.875,- incl moms). Leveres med egen bil eller fragtmand og inkluderer ikke opbæring fra kantsten. Særlige vilkår efter aftale for ikke landfaste øer. Fragt 125 kr ved køb under 1875 kr.
- Reklamationer: Alle reklamationer skal ske straks ved levering. Modtages varer der ser ud til at være beskadiget under transporten skal der straks reklameres direkte til fragtmanden inden kvitteringen.
- Returvarer: Varer tages ikke retur uden forudgående aftale. Fejlfrie varer der returneres inden 2 mdr. fratrækkes 30 %, varer der er ældre, ikke i original emballage eller på anden måde beskadiget tages ikke retur. Returnering sker for købers regning.
- Førstegangs kunder betaler altid første ordre forud ved køb over 1.000 kr.
Cehtech A/S, 2020
Betaling
Mobile pay, bankoverførsel eller Dankort
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fortrydelsesret for privatkunder:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til cehtech@cehtech.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varer skal altid returneres i originalt emballage uden synlige skader.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene til oplyst bankkonto som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Cehtech AS kun efter aftale.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Erhvervskøb har ingen fortrydelsesret.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Cehtech AS kun efter aftale.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Cehtech AS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.cehtech.com er Lars Hendriksen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: (indsæt e-mailadresse).
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Helle Bykær e-mail helle@cehtech.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.11.2020